ERAC Nettoyage Extrême
Nettoyage de scène de crime
Après le passage des autorités, nous prenons en charge la décontamination complète des lieux, avec discrétion et respect pour les proches.
En bref
Le nettoyage de scène de crime consiste à décontaminer un lieu après un homicide, un suicide ou une agression, une fois les lieux restitués par les autorités. Chez ERAC Human Services, il est réalisé uniquement par une équipe dédiée, formée aux risques biologiques, selon un protocole en trois zones (zone d’intervention, zone tampon, zone sécurisée). Nous intervenons pour les bailleurs, gestionnaires de patrimoine, hôtels, entreprises et assureurs partout en France, 24h/24.
Une intervention spécialisée, après l’enquête
Une fois les constatations terminées et les lieux restitués par les autorités, il reste des traces de sang et de fluides biologiques qui présentent un risque infectieux réel. Ce nettoyage ne doit pas être réalisé par les proches : il est éprouvant et dangereux sans protection adaptée. Nos équipes interviennent dans les meilleurs délais, partout en France, et prennent en charge l’ensemble des opérations.
Une équipe dédiée, pas des agents d’entretien
Le nettoyage d’une scène de crime n’est jamais confié à des agents d’entretien. Il est réalisé exclusivement par une équipe spécialisée, formée aux risques biologiques, au port des équipements de protection et à la décontamination. Ces techniciens interviennent uniquement sur des chantiers de nettoyage extrême : ils maîtrisent les gestes, les produits et les protocoles, et savent agir avec tact dans des lieux marqués par un drame.
Notre protocole en trois zones
Avant tout nettoyage, le chantier est organisé en trois zones distinctes. Ce protocole protège nos techniciens, mais aussi les occupants, les proches et le voisinage.
Zone d’intervention
C’est l’espace contaminé. Seuls les techniciens équipés y accèdent : combinaison intégrale, gants, surbottes, masque respiratoire et protection des yeux.
Zone tampon
Un sas entre la zone contaminée et le reste des lieux. Les techniciens y retirent leurs équipements selon un ordre précis, les matériaux souillés y sont conditionnés et le matériel y est décontaminé. Rien ne sort de la zone d’intervention sans passer par cette étape.
Zone sécurisée
L’espace propre, où sont stockés le matériel, les produits et les équipements neufs, et où nous échangeons avec vous. Aucun élément souillé n’y entre.
Ce que comprend notre intervention
- Évaluation des lieux et des surfaces touchées, y compris les zones non visibles (sous les revêtements, interstices, mobilier)
- Retrait et conditionnement des matériaux contaminés : textiles, moquettes, matelas, revêtements si nécessaire
- Nettoyage et désinfection des surfaces avec des produits biocides professionnels
- Traitement des odeurs pour rendre les lieux à nouveau habitables
- Élimination des déchets à risque infectieux via une filière agréée
- Remise d’un rapport d’intervention pour l’assurance, le bailleur ou le syndic
Discrétion et accompagnement des proches
Nous savons que ces interventions surviennent dans des moments douloureux. Nous intervenons avec des véhicules neutres sur demande, sans communication extérieure, et nous restons disponibles pour échanger avec la famille, le propriétaire ou le notaire. Si certains objets personnels peuvent être conservés, nous les mettons de côté pour vous les restituer.
Après le nettoyage
Selon l’état des lieux, des travaux de remise en état peuvent être nécessaires : remplacement d’un revêtement, réparation, peinture. Si vous le souhaitez, notre pôle ERAC Facility peut prendre le relais, sur devis séparé.
Combien coûte le nettoyage d’une scène de crime ?
Le nettoyage d’une scène de crime est proposé à partir de 1 200 € HT. Le prix exact est fixé sur devis gratuit, après évaluation des lieux : il varie selon la surface, l’étendue des traces, les matériaux à retirer et le volume de déchets à risque infectieux.
Les éléments qui font varier le prix :
- La surface et le nombre de pièces touchées
- La quantité de fluides biologiques et leur ancienneté
- Les matériaux à retirer (moquette, matelas, revêtements)
- Le volume de déchets à éliminer
- Le délai d’intervention souhaité
Le devis est gratuit et sans engagement. Demandez votre devis ou appelez notre service d’astreinte, joignable 24h/24 et 7j/7.
Interventions partout en France
Nos équipes interviennent en nettoyage de scène de crime dans toute la France métropolitaine, notamment à Paris et l’Île-de-France, Lyon, Marseille, Toulouse, Nice, Nantes, Montpellier, Strasbourg, Bordeaux, Lille, Rennes, Grenoble, Toulon, Reims, Dijon, Angers, Nîmes, Clermont-Ferrand, Tours, Orléans, Metz et Rouen, ainsi que dans leurs environs et en zone rurale. Pour les urgences, une équipe peut être mobilisée rapidement grâce à notre service d’astreinte. Consultez nos zones d’intervention.
Questions fréquentes
Combien coûte le nettoyage d’une scène de crime ?
Le nettoyage d’une scène de crime est proposé à partir de 1 200 € HT. Le prix exact est fixé sur devis gratuit, après évaluation des lieux : il varie selon la surface, l’étendue des traces, les matériaux à retirer et le volume de déchets à risque infectieux. Le devis est gratuit et sans engagement.
Peut-on nettoyer soi-même une scène de crime ?
C’est fortement déconseillé. Le sang et les fluides biologiques peuvent transmettre des agents infectieux, et le nettoyage nécessite des équipements de protection, des produits spécifiques et une élimination des déchets dans une filière agréée.
Qui intervient sur une scène de crime ?
Uniquement notre équipe spécialisée en nettoyage extrême, formée aux risques biologiques et aux protocoles de décontamination. Nos agents d’entretien n’interviennent jamais sur ce type de chantier.
Quand pouvez-vous intervenir ?
Dès que les autorités ont restitué les lieux. Notre ligne d’urgence est joignable 24h/24 et 7j/7 et nous organisons l’intervention dans les meilleurs délais.
Qui paie l’intervention ?
Selon les cas : la famille, la succession, le propriétaire ou le bailleur. Nous fournissons un devis détaillé et un rapport d’intervention.
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Besoin d’une intervention ?
Devis gratuit et sans engagement. Nos équipes interviennent partout en France, 24h/24 et 7j/7 pour les urgences.